呆伯特牽法蘭琪的手

2006/12/15  法蘭琪

去奧萬大前, 寫了封 email 給系統開發單位的經理, 詢問有關人力支援一事....明明是一封單純尋求支援的mail, 為什麼會被開發 team leader 解讀成追究 delay責任 的 mail 呢?

星期一來上班看到那位 leader 寫的信都快暈倒了, 竟然還CC給我主管看......

把我自己寫的mail 從頭到尾再看一次......實在看不出來那一句話讓他誤解了, 進度 delay 是事實, 雖然心中也真的認為開發單位要付比較大的責任, 但我卻從來沒對上面說過什麼, 看來對方應該是急著撇清責任吧!!

以前待在資訊開發公司, 基於 "出錢的是老大"  的因素, 總是被客戶要求這要求那, 除了配合, 也很難說什麼. 那時心想...以後一定要待在 user site, 成為那個要求別人的人..............

現在換到這, 是在 user site, 但卻由於這邊特殊的文化與互動關係, 我卻無法對開發單位做太多要求, 因為他們的經理會對你說--- 我建議你找外面的外包公司好了, 我們人力可能無法cover....(也就是找別人做啦!!)... 換團隊做倒也不是不可行, 但, 自己待過資訊公司, 非常瞭解人力的運用---永遠都是不夠的. 因為又不是上千萬的case, 公司不可能投入5.6個人在stand by, 加上時間匆促, 所以換團隊是不得已的作法.

為了讓目前的案子能順利run 下去, 也為了以後的合作能在和諧的氣氛下繼續....我回了一封mail 給那位Leader 及雙方的主管.  先解釋, 後道歉, 再來還要肯定對方的努力..................................................

mail 寄出去後, 突然覺得...生活周遭這麼多人的心要小心呵護, 一不小心就會傷到人家, 那....誰又要來照顧我的心咧!

IT, 就跟語言一樣, just a tool.... 都是在協助核心作業的進行, 所以不會是主角, 也很難呈現績效, 老闆能理解今天一個系統要上線, PM 要做多少事情嗎? 我想非此領域的很難吧! IT 人員的宿命嗎?

每每看到人家轉業成功的例子, 就好生羨慕....但, 自己若轉業能做什麼呢? 這是我要好好思考的吧!!